Köpvillkor

nÄR DU HANDLAR HOS OSS SKA DU KÄNNA DIG TRYGG

Leveranstiden (tiden tills varan skickas från oss) för en lagervara är normalt inom 1-2 arbetsdagar. Varan är normalt köparen tillhanda inom ytterligare 1-2 arbetsdagar från att varan överlämnats till speditör. Vid beställning via vår portal kan du alltid tryggt följa din beställning tills den kommit fram.

Vid beställning av ej lagerförda varor varierar leveranstiden. Du får dock alltid ett leveransbesked med beräknad leveranstid. 

Se produkternas beskrivningar för garantitider, samtliga garantier gäller från ursprungligt fakturadatum och vid normalt bruk i produktens avsedda miljö. Garantierna täcker inte onormalt eller vårdslöst handhavande, eller normalt och rimligt slitage.

Innan återsändande av produkt måste kundtjänst kontaktas, returer skall ske företagspaket så vi får tillbaka returen till oss och inte till ett servicecenter/ombud. Viktigt att returen märks med returnumret du får av oss. Varan skall returneras i original emballage, samt i oskadat och återsäljbart nyskick. Vid skada eller avsaknad av komponenter förbehålls rätten att reducera värde eller ej godkänna returen. Vi löser ej ut postförskott/efterkrav.

Innan reklamation skall alltid kontakt tas med vår kundtjänst per telefon eller e-post. Innan artiklar sänds i retur eller skickas som reklamation måste först ett ärendenummer skapas och returen måste alltid vara märkt med detta returnummer.

Kontakta oss på info@stonehillparts.se och beskriv ärendet så utförligt det går så underlättar det hanteringen. Exempel på information som snabbar upp hanteringen är bild på produkten, fakturanummer, inköpsdatum, artikelnummer och liknande. Vi återkommer sedan med instruktioner för retur/reklamation ihop med ett returnummer. 

Returadress:
Stonehill Parts AB
Att: Returer
Skallsjö parkväg 3B
448 31 Floda

Finns en synlig skada skall paketets skada rapporteras till paketutlämnaren, och sedan kvitteras ut. Kontakta sedan vår kundtjänst. Finns en dold skada, synlig först efter öppnande, kontakta kundtjänst.

Se separat länk för vår dataskyddspolicy (GDPR). Genom användande av webbsidan Stonehillparts.se samtycker du till denna policy.

Säljaren friskriver sig från allt ansvar betr. ev. nuvarande eller framtida lagliga förhinder eller förordningar applicerbara på sålda produkter. All information på hemsida resp. manualer är vägledande och det åligger installatören att på eget ansvar och bekostnad ev. anpassa produkten eller bilens ev. särskilda konstruktion för kompatibilitet.

Säljaren kan heller inte lastas för kostnader som uppkommit i samband med montering eller felsökning om inte annat avtalats i förväg.

Vissa bilmodeller kan ha speciella fästen eller hållare för lamporna då viss modifiering kan krävas. Säljaren kan ej lastas för felaktig hantering eller egna åtgärder vidtagna i samband med köp, installation eller bruk. Säljaren kan ej heller lastas för skada på person eller egendom som uppkommit, direkt eller indirekt, vid installation och/eller bruk av sålda produkter.